Es un servicio orientado hacia aquellos usuarios que precisen de un asesoramiento medico, social, psicológico y jurídico, que posean un grado de autonomía personal.
El servicio “SAMFI SIN BARRERAS”, fomenta la libertad del usuario pero con la seguridad de saberse poseedor de un servicio permanente las 24 horas del día 365 días al año, en el caso de emergencia.
Para la activación de los servicios nacionales de emergencia. SAMFI procederá, en caso de imposibilidad por parte del cliente, a la activación de los servicios más adecuados, según la situación particular de cada usuario (policía, bomberos, servicios sanitarios, protección civil, etc).
Además, se contactará de forma inmediata con los familiares indicados en la ficha del usuario, creada específicamente para este servicio (el usuario facilitará previamente a la activación del servicio los datos necesarios para el mismo).
Este servicio, posibilita la realización de llamadas de cortesía como control de la situación personal de cada usuario. (frecuencia mensual).
PRINCIPALES VIRTUDES DEL SERVICIO "SAMFI SIN BARRERAS"
- Libertad de movimientos. El servicio es activo fuera del domicilio y en el interior del mismo (según cobertura del terminal móvil)
- Puede utilizarse cualquier terminal de telefonía móvil existente en el mercado.
- Libertad de elección de la compañía operadora.
- Posibilidad de contactar con familiares del usuario ante cualquier situación de emergencia (previo consentimiento del usuario)
El equipo de profesionales que atenderán directamente las llamadas y sin intermediarios, está compuesto por un equipo multidisciplinar, formado por médicos, trabajadores sociales, abogados y psicólogos, con una amplia experiencia en la realización de trabajos de la misma naturaleza.
- Llamadas de cortesía con una frecuencia mensual
- Asesoramiento médico y social las 24 horas del día 365 días del año.
- Asesoramiento jurídico de 9:00 a 20:00 horas de lunes a viernes, excepto festivos nacionales
- Asesoramiento psicológico de 9:00 a 20:00 horas de lunes a viernes, excepto festivos nacionales.
MATERIAL MULTIMEDIA
CÓMO ACTIVAR EL SERVICIO “SAMFI SIN BARRERAS”
Para poder activar el servicio, será imprescindible cumplimentar la ficha de recogida de datos, junto el consentimiento escrito para la comunicación de la emergencia a los familiares o personas de contacto que el propio usuario facilite en la ficha.
FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO “SAMFI SIN BARRERAS ”
Para el buen funcionamiento del servicio, será imprescindible que:
- Aquellas personas designadas como “personas de contacto” por parte del usuario, tengan conocimiento de tal designación.
- Las personas designadas como “personas de contacto”, estén en posesión de unas llaves de acceso a la vivienda del usuario.
- El usuario del servicio está obligado a la vigilancia del nivel de carga de la batería así como el grado de cobertura del terminal móvil telefónico.
- Las situaciones que precisen de la entrada al domicilio del usuario por parte de los servicios de emergencia, se precisará, ante la imposibilidad del propio usuario, la presencia de alguna de las personas de contacto para poder facilitar su entrada.
- En caso de que se precise forzar la puerta u otra obertura exterior para el acceso a la vivienda (ventanas, puertas acceso patios interiores, etc...), los daños ocasionados para ello, correrán a cargo del usuario.